Здравствуйте! Сегодня хочу поделиться с вами своей историей))
Я владелица и управляющая салона Roomyana Beauty Club.
Училась в школе руководителей Космотрейд в декабре 2015 года.
Хочу от души поблагодарить профессиональный коллектив! Невероятные эксперты собрались в одном месте для того, чтобы помогать людям, которые мечтают о своем красивом бизнесе!
Меня невероятно вдохновили полученные знания! Мы разобрали все самое важное!!! До мелочей! Меня очень впечатлил блок о сервисе и подборе персонала! Ваша команда — это ваше лицо! А уровень вашего сервиса это сильное конкурентное преимущество!
Именно эти проблемы подтолкнули меня к обучению! Персонал часто не понимает понимает понятия «сервис» и его значение в обслуживании клиентов, самостоятельно с этим бороться сложно. Также у меня были проблемы с текучкой кадров, но оказалось, что все это решаемо,к огда ты знаешь точный алгоритм по подбору персонала!
Отдельное спасибо за модуль по привлечению клиентов, потому что в наш век конкуренции это невероятно полезно!
Мы открылись 7 мая 2015 года. Приятно что многие клиенты возвращаются и становятся постоянными. При этом актуальным остается вопрос поиска новых клиентов, способы привлечения так быстро меняются! Но теперь я знаю, где мне брать новую информацию и вдохновение!
От себя хочу вас всем пожелать: работайте от души, а не для прибыли и люди сами пойдут!
www.roomyana.com.ua наш сайт)))