Как стать администратором салона красоты?

Давайте представим ситуацию: вы приходите в салон красоты. Вас встречает приветливая девушка либо молодой человек. Приятная атмосфера, красиво и уютно, внимательное отношение и даже если это салон среднего уровня, вы чувствуете себя здесь VIP-персоной, ведь радушное отношение, чуткость и понимание с первых слов – это важно везде и всегда.
Теперь вопрос: чья это заслуга?
Дизайнера интерьера? Но ведь стильный дизайн не имеет отношения к душевной атмосфере.
Руководства? Отчасти, ведь свой трепет не передашь гостю на расстоянии, хотя безусловно его можно вселить в сердца коллектива.
Мастеров? Понятное дело, все они профессионалы своего дела, но мнение сформировано еще до общения с ними.
Остается один человек, тот самый парень или девушка, который и стал провожатым в бьюти-мир. Речь об управляющем салоном красоты или, иными словами, администраторе. Именно он лицо компании и отражение ее внутреннего содержания.

Что делает администратор в салоне красоты?

Порой люди ошибочно считают, что администратор – это человек, который отвечает на телефонные звонки и встречает клиентов салона. Однако если осмыслить задачи этого специалиста, то становится ясно, что он – воплощение нескольких специальностей одновременно.

Именно администратор коммуницирует с клиентом.
От администратора зависит насколько долго клиент будет оставаться с этим салоном красоты.
Именно администратор формирует мнение о коллективе и заведении в целом.

Администратор контролирует работу мастеров, чистоту в салоне и комфорт пребывания клиента в заведении.
Общение с проверяющими и контролирующими органами также ложится на плечи администратора.
Тон голоса, грамотность речи, доброжелательность, отзывчивость, внешний вид, компетентность, профессионализм, да и в конце концов умение вовремя пошутить – в профессии администратора личные качества тесно переплетены с профессиональными.

Что нужно знать администратору салона красоты?

Психолог, маркетолог, консультант, менеджер по продажам, снабженец, хозяйственник, кадровик и даже специалист по разрешению конфликтов – это не просто перечень профессий, это те профессии, которые совмещает в себе управляющий салоном красоты.
Подобная многогранность требует здорового перфекционизма, внимательности, аналитического склада ума, навыков тайм-менеджмента и умения общаться с людьми.
Так что же нужно знать администратору салона красоты?
– Азы маркетинга и тонкости рекламы;
– положения этики и социальной психологии;
– основы экономики, организации труда и управления персоналом;
– специфику работы коллег: парикмахеров, косметологов, визажистов, массажистов и других членов команды салона красоты;
– особенности предоставляемых услуг, показания и противопоказания к ним;
– правила внутреннего трудового распорядка.
Напрашивается вопрос: так почему же принято считать, что администратор салона красоты профессия непрестижная, не требующая образования, и подойдет абсолютно каждому желающему?
Видимо это заблуждение берет свои истоки со времен советской сферы услуг, когда у клиентов не было выбора, а у специалистов – конкуренции.
Сегодня, когда каждый человек четко осознает за какой процедурой он пришел и чего от нее ожидает, сопровождение клиента является неотъемлемой частью успешности любого салона красоты.

Обязанности администратора салона красоты

Итак, в чем же состоят обязанности управляющего салоном красоты?
Условно их можно разделить на внутренние и внешние.
К внутренним относятся:
– организация клиентской базы;
– финансовый учет;
– организация работы коллектива;
– контроль материально-технической базы салона;
– поддержание порядка и чистоты.
Внешние:
– запись клиентов и ведение расписания мастеров;
– заблаговременное напоминание о предстоящей записи;
– компетентное разъяснение, консультирование по предоставляемым услугам;
– консультирование по спектру услуг салона;
– поддержание репутации салона в глазах клиентов и потенциальных соискателей;
– продвижение салона в социальных сетях.
Как видите, администратор – это специалист, обязанности которого требуют полного погружения во все смежные отрасли.

Где учатся на администратора?

Те времена, когда на администраторов салонов красоты брали «людей с улицы» канули в Лету. Сегодня к этому специалисту предъявляются требования, не уступающие по категоричности требованиям к косметологам, визажистам или парикмахерам.
Поэтому учиться на управляющего салоном красоты не просто можно, а нужно!
Для этого существуют специализированные школы, где преподают как теоретики, так и практики. Именно такой всесторонний подход позволит человеку охватить все грани этой многогранной профессии.
Кроме того, специальность администратора красоты дает массу преимуществ:
– обучение в бьюти-сфере;
– возможность самостоятельно корректировать свой имидж;
– возможность быть в курсе новинок в косметологии и моде;
– стать женственнее и красивее для девушки и мужественнее и стильнее для молодого человека.

Обучение администраторов салона красоты

Администратор – это престижно, современно и денежно. И если еще лет 7-10 назад в этом можно было усомниться, то сегодня это аксиома.
Реалии современности таковы, что технологии заменяют рабочие специальности. Однако управляющего салоном красоты заменить сложно, ведь это не просто специальность, это услуга, которую может предоставить далеко не каждый человек. Рост интереса к бьюти-сфере делает ее высококонкурентной среди соискателей. Поэтому, чем быстрее вы освоите эту профессию, тем больше у вас шансов стать лучшим в своей нише!
Если вы:
– хотите повысить профессиональный уровень,
– стремитесь иметь прибыльную специальность,
– испытываете трудности в работе с клиентами,
– желаете улучшить личную эффективность,
то 3-дневный курс профессиональной подготовки администраторов именно для вас!
Обучение проводят высококвалифицированные эксперты по ведению бизнеса в индустрии красоты.
– Система организации работы администратора;
– маркетинг и продажи;
– сервис, дезинфекция и стерилизация;
– продвижение в социальных сетях;
– сервисный маркетинг –
наш курс – это теория, основанная на личном опыте, и практика, подразумевающая полное погружение.
ОТПРАВЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ прямо сейчас и получите скидку до 1000 грн!
Управление салоном красоты, клиникой или СПА-центром задача не из простых, но подкрепив ваше желание бесценной теоретической и практической базой вы станете лучшим!